La cura della persona e dell’ambiente di lavoro come opportunità di crescita per le organizzazioni

Eurosystem investe sul benessere del lavoratore

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Campagnaro-e-BacciL’azienda trevigiana di information technology ha attivato un percorso sperimentale per aiutare i dipendenti a riconoscere e gestire i propri stati emotivi e creare relazioni empatiche con gli altri

Eurosystem, da sempre attenta all’innovazione non solo tecnologica, seguendo l’esempio di Google ha preso in mano un aspetto dell’azienda legato al benessere di chi ci lavora.

Su questo argomento recenti studi realizzati da importanti centri di ricerca americani, svolti nel corso degli ultimi 20 anni e riguardanti centinaia di aziende in tutto il mondo, hanno dimostrato un legame concreto fra ‘job satisfaction’, la produttività e redditività dell’azienda.

“Ho verificato un certo grado di stress tra le persone e ho pensato che c’era bisogno di un segnale di cambiamento che non doveva essere solo una novità gestionale, ma una metamorfosi delle persone – racconta Stefano Bacci, nominato otto mesi fa direttore di produzione di Eurosystem –. Vedevo troppi colleghi standardizzati e chiusi nei propri ruoli”.

Su stimolo di Bacci, il consiglio di amministrazione ha dato il via al progetto ‘Esserci’ con un professionista che sta guidando un gruppo di lavoratori in un percorso di consapevolezza.

Tra le varie tecniche adottate da ‘Esserci’ c’è anche la meditazione, attraverso la quale si cambia approccio nel curare i ‘sintomi’ che compongono il ‘mal-stare’. La via inizia proprio da un approccio centrato sul ‘cuore’ del dipendente così come hanno fatto aziende importanti, tra le quali Google.

Il metodo adottato

Si comincia dall’espressione corporea, in abiti comodi in uno spazio adeguato si fanno esercizi yogici che aiutano a riprendere il controllo del proprio corpo, abbattendo i nodi fisici dello stress.

Nella seconda fase si lavora su un processo di dissonanza cognitiva: dove le persone si allenano a mettere in discussione il loro pensiero negativo e a riformularlo in base a delle emozioni assolutamente armoniche e positive. La terza fase è la spiegazione dell’intelligenza emotiva ovvero, la capacità di riconoscere, utilizzare, comprendere e gestire in modo consapevole le proprie e altrui emozioni.

La seconda e la terza fase consistono nell’annotare episodi emozionalmente forti che accadono durante la giornata, attraverso la compilazione di una scheda con dei campi specifici come: Situazione attivante (descrizione della situazione che ha attivato l’emozione). I Pensieri (descrizione dei pensieri in quel momento). Le Emozioni (come si è sentito). I Comportamenti (come ha reagito). Il Livello di intensità (poco, molto, moltissimo ecc.). Nella stessa scheda si compilano i campi con il punto di vista da osservatore. Rispondendo a domande come: ‘Questo pensiero corrisponde alla realtà obiettiva dei fatti come mi risulta percepirla?’; ‘Questo pensiero mi aiuta a sentirmi psicologicamente ed emotivamente bene?’; ‘Questo pensiero serve a farmi sentire e comportare come desidero sentirmi e comportarmi?’ ecc.

La descrizione della situazione da un altro punto di vista aiuta a capire che il tutto poteva essere gestito in modo diverso, fino ad arrivare alla riformulazione del pensiero riconoscendo la possibilità di poter gestire le emozioni in modo armonico e positivo.

Risultati

Adottando questo metodo il gruppo è diventato più collaborativo nei confronti dei colleghi, contribuendo alla produttività dell’azienda. È migliorata l’efficienza delle persone, si sono abbassati gli indici di stress e soprattutto la squadra si è sentita vincente e con un senso di appartenenza all’azienda rinnovato. Molti dei partecipanti hanno mostrato gratitudine all’azienda per aver permesso loro di crescere come persone.

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