Un corso per raggiungere gli indici di qualità e produttività aziendali
di Isabella Venturi
Perché raccontare un corso sulle relazioni in azienda? Ce ne sono tanti, e dunque forse dico una cosa scontata quando affermo che investire sulle persone in azienda è un investimento che ritorna in termini anche di fatturato. L’originalità di questo progetto sta nell’avere ottenuto in pochi mesi significativi risultati in termini di miglioramento della qualità del prodotto e diminuzione dell’assenteismo coinvolgendo in una ‘formazione riflessiva’ anche gli operatori di produzione, ossia le persone che svolgono compiti piuttosto ripetitivi e proceduralizzati, alle quali è prassi consolidata proporre corsi specialistici, per lo più di addestramento al ‘saper fare’ di tipo tecnico.