La cura della persona e dell’ambiente di lavoro come opportunità di crescita per le organizzazioni

Tag: risorse umane

Era la prima volta che varcavo la soglia dell’Ufficio del Personale della grande azienda, una ‘nave scuola’, per usare una terminologia che all’epoca identificava i posti dove si imparava a lavorare. Ero arrivato lì come neolaureato convinto di candidarmi per il Servizio Legale o, in subordine, per le Relazioni Esterne che in quegli anni erano di gran moda.

L’intervistatore mi accolse con un sorriso. Poi, dopo i soliti convenevoli, iniziò il suo percorso a ostacoli per capire chi avesse di fronte. Non gli risultò difficile. Con l’andar dei minuti, si era creato un clima di confidenza e di fiducia che fluidificava lo scorrere delle parole e l’esposizione dei propri punti di vista. Leggi tutto >

Produzione snella

Le ricerche empiriche hanno evidenziato come l’utilizzo del paradigma della produzione snella consenta alle imprese di incrementare in misura significativa la propria competitività attraverso una riduzione dei costi, una maggiore qualità dei prodotti e una maggiore flessibilità nel rapportarsi alla domanda di mercato (Womack e Jones, 2003).

La più elevata competitività delle imprese che adottano il sistema della produzione snella aiuta a comprendere perché esso rappresenti il modello
produttivo più diffuso
in diversi comparti manifatturieri (Valeyre et al., 2009), dove viene applicato in modo sempre più sofisticato. Leggi tutto >

Discussione Este

Rispetto a quali design dell’organizzazione risultano più adatti a guidare la trasformazione digitale, ha cercato di trovare risposta la Discussione di Sviluppo&Organizzazione, animata da responsabili dell’organizzazione di realtà assai differenti per dimensioni e settori, sintomo che la digitalizzazione rappresenta un processo cross per aziende e funzioni.

Employee experience al pari dei migliori servizi consumer

Emblema di come la trasformazione digitale stia rivoluzionando non soltanto i processi, ma le funzioni stesse all’interno delle organizzazioni, è l’attività di Cristiano Chiadò Piat, Responsabile Employee Experience, Data & Solutions della Direzione Centrale People Management & HR Transformation di Intesa Sanpaolo: la sua è infatti una struttura nuova, nata all’inizio del 2018.

Per meglio contestualizzare i propri incarichi, Chiadò Piat ha fornito una panoramica più generale del contesto: “Quello bancario è un settore decisamente consolidato e molto regolamentato. È tradizionalmente labor intensive e basato sulla fiducia con il cliente: le persone ne sono quindi un asset fondamentale”. È importante sottolineare che Intesa Sanpaolo non trasformava in modo radicale i sistemi tecnologici HR dall’introduzione del primo gestionale: “Era un sistema IT molto consolidato, però rimasto all’impostazione originale: prevalentemente amministrativa a discapito dell’experience.

La nostra trasformazione invece è human centered Leggi tutto >

Di inclusione delle diversità in azienda se ne è iniziato a parlare già 30 anni fa negli Stati Uniti. Negli ultimi tempi il tema è molto sentito anche in Italia, tant’è che, secondo gli esperti, è in aumento nel nostro Paese il numero di persone che ricopre il ruolo di Diversity Manager. Ma quali sono le peculiarità di questa figura professionale? Secondo Valentina Dolciotti, autrice del libro Diversità e inclusione, intervenuta alla Discussione organizzata da ESTE sull’impatto delle diversità sulle organizzazioni, in genere, chi si occupa di diversità in azienda è una persona delle Risorse Umane cui viene delegata anche questa responsabilità.

Non esiste quindi un riferimento e sono ancora le grandi aziende a essere leader sul tema. Ma il motivo per cui anche le PMI, a piccoli passi, si stanno muovendo è che la percezione della diversity in Italia sta cambiando grazie all’aumento del numero di donne nei Consigli d’Amministrazione (secondo il Ministero per le Pari Opportunità, siamo al 29% nel 2017); la

presenza di più immigrati nella popolazione aziendale Leggi tutto >

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