BENESSERE, stress, ambiente di lavoro
di Dario Colombo
Il vero benessere, non deriva semplicemente dall’ambiente inteso come luogo fisico, quanto rispetto alle dinamiche che si creano tra i collaboratori e tra questi e il management. Alla base di questi rapporti – che finiscono per rappresentare il successo (o anche il fallimento) dell’azienda – c’è la vision del gruppo che si riflette, inevitabilmente, anche nel rapporto con i clienti. Zeta Service propone la sua ricetta per offrire ai suoi collaboratori una nuova esperienza di benessere lavorativo, che consente di individuare un equilibrio tra lavoro e vita privata, senza mai perdere di vista l’obiettivo finale: offrire il miglior servizio al cliente.
Benessere e business. Due termini apparentemente agli antipodi, che hanno finalmente trovato la ricetta per amalgamarsi. E il risultato è una storia di successo. È il caso di Zeta Service, l’azienda del Gruppo Zucchetti specializzata in paghe e amministrazione del personale in outsourcing, che negli ultimi anni è stata protagonista di una crescita evidente e il trend –anche per il 2011– indica una continua espansione. Merito, senza dubbio, delle scelte strategiche del management, ma anche della volontà di offrire ai collaboratori un ambiente di lavoro confortevole. E non stiamo parlando solo del benessere “materiale” (remunerazione, benefit, etc.), certamente importante, ma non pari alla trasmissione dei valori aziendali, la vera discriminante che rende un’azienda unica rispetto ai suoi competitor. L’attenzione alle risorse umane di Zeta Service ha così permesso all’organizzazione di conquistare la fiducia dei clienti, sempre alla ricerca di partner in grado di ascoltare e soddisfare le continue esigenze legate al business.
Paola Caccia Dominioni, Responsabile Risorse Umane dell’azienda, ci racconta la storia del successo di Zeta Service che offre innovazione tecnologica (garantita da Zucchetti, uno dei principali player italiani del settore It) e competenze relazionali, ricercate e promosse in tutti i collaboratori. Leggi tutto >
